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Au Togo, le signalement des pannes sur les réseaux télécoms est maintenant effectif, via le numéro vert 80008000. Conformément aux engagements pris par l’ART&P (Autorité de Réglementation des secteurs de Poste et Télécommunication) envers les consommateurs.
Ce centre d’appel qui vient d’être lancé permettra à l’ART&P de traiter au mieux les intérêts des consommateurs.
Il leur permettra notamment signaler des dysfonctionnements sur les réseaux télécoms, demander des renseignements ou encore formuler des plaintes à l’encontre des opérateurs de réseaux, etc.
Il marque surtout une avancée dans la gestion des relations entre prestataires des services de télécommunication et leurs consommateurs.
Ce centre d’appel, rappelons-le, a été annoncé depuis le début de l’année. Plus précisément en février dernier.
Rayan Naël-
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