Une campagne de sensibilisation pour l’amélioration de la qualité du service aux usagers-clients des directions générales des Douanes et des Impôts a été lancée, vendredi 30 avril 2021, au cours d’une cérémonie organisée au 20ème étage de l’immeuble Sciam, à Abidjan-Plateau.
Des usagers-clients se plaignent très souvent de la qualité de l’accueil dans les services des Douanes et des Impôts, notamment en ce qui concerne les délais pour l’obtention de documents ou même simplement pour s’acquitter d’un devoir citoyen: payer l’impôt ou des droits dus. Des agissements qui, malheureusement, ternissent l’image desdites Administrations. Face à cette situation, le gouvernement a décidé de réagir en passant à la sensibilisation des agents desdites administrations. C’est dans cette optique que le ministre du Budget et du Portefeuille de l’État, Moussa Sanogo a procédé au lancement de la campagne relative à l’amélioration de la qualité du service public à la Direction générale des Impôts et à la Direction générale des Douanes.
Saisissant l’occasion de cette cérémonie, le ministre a sens-
